3 τρόποι για να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης

Πίνακας περιεχομένων:

3 τρόποι για να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης
3 τρόποι για να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης

Βίντεο: 3 τρόποι για να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης

Βίντεο: 3 τρόποι για να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης
Βίντεο: Πώς ελευθερώνουμε χώρο από τον σκληρό δίσκο!! 2024, Μάρτιος
Anonim

Τις περισσότερες φορές όταν παραγγέλνετε κάτι online, θα σας δοθεί ένας μοναδικός αριθμός παρακολούθησης που σας διευκολύνει να παρακολουθείτε την κατάσταση αποστολής και την τρέχουσα τοποθεσία του πακέτου σας. Ο αριθμός παρακολούθησης ενός πακέτου συνήθως περιλαμβάνεται στην επιβεβαίωση αποστολής-το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο για να δείτε πού βρίσκεται. Μπορείτε επίσης να συνδέσετε τον αριθμό απευθείας στον ιστότοπο της υπηρεσίας αποστολής που χειρίζεται το πακέτο. Εάν χάσατε τον αριθμό παρακολούθησης ή δεν έχετε πάρει ποτέ τον πρώτο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να σας σταλεί ένας αριθμός και να λάβετε μια ενημερωμένη έκδοση επί τόπου.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Εντοπίστε τον αριθμό παρακολούθησης στο email σας

Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 1
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 1

Βήμα 1. Ελέγξτε το email σας για επιβεβαίωση αποστολής

Κάθε φορά που κάνετε μια ηλεκτρονική αγορά, η λήψη ενός αριθμού παρακολούθησης είναι τόσο εύκολη όσο η παρακολούθηση των εισερχομένων σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λέει ότι το πακέτο σας έχει αποσταλεί εντός 1-3 ημερών. Εάν δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση αποστολής εντός 3 ημερών, στείλτε μήνυμα στον πωλητή και ζητήστε του να επιβεβαιώσει ότι έχει προγραμματιστεί για παράδοση.

  • Φροντίστε επίσης να ψάξετε στους φακέλους ανεπιθύμητων μηνυμάτων και απορριμμάτων. Οι επιβεβαιώσεις αποστολής από άγνωστους αποστολείς μπορεί μερικές φορές να καταλήξουν σε ένα από αυτά τα γραμματοκιβώτια κατά λάθος.
  • Μόλις λάβετε την επιβεβαίωση αποστολής, αποθηκεύστε την στα αρχεία σας. Είναι χρήσιμο να έχετε στο αρχείο το ιστορικό συναλλαγών σας σε περίπτωση που το πακέτο σας δεν φτάσει ποτέ ή εάν προκύψει διαφωνία μεταξύ εσάς και του πωλητή.
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 2
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 2

Βήμα 2. Αναζητήστε τον αριθμό παρακολούθησης στην επιβεβαίωση αποστολής

Σαρώστε το σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι να δείτε μια μεγάλη σειρά αριθμών. Οι περισσότεροι αριθμοί παρακολούθησης έχουν μήκος μεταξύ 10 και 30 ψηφίων και ο καθένας δημιουργείται μοναδικά για μια συγκεκριμένη παραγγελία. Θα χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής σας.

  • Ο αριθμός παρακολούθησής σας ενδέχεται να παρατίθεται σε μια επικεφαλίδα που λέει κάτι "Παρακολούθηση αυτής της παραγγελίας" ή "Παρακολούθηση του πακέτου σας".
  • Λάβετε υπόψη ότι δεν θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μέχρι να αποσταλεί πραγματικά η παραγγελία. Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία ή υπάρχει ξεχωριστή περίοδος διαχείρισης, δεν θα μπορείτε να την παρακολουθείτε μέχρι να σταλεί μέσω ταχυδρομείου.
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 3
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 3

Βήμα 3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στον αριθμό παρακολούθησης για να ανακαλύψετε τις πληροφορίες παρακολούθησης

Για να διευκολύνουν τον πελάτη, οι πωλητές συχνά εισάγουν αριθμούς παρακολούθησης με τη μορφή υπερσυνδέσμων. Αυτό σημαίνει ότι όταν τα κάνετε κλικ, θα κατευθυνθείτε απευθείας στον ιστότοπο της ναυτιλιακής εταιρείας. Εκεί, θα βρείτε όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την κατάσταση αποστολής του πακέτου σας και την τρέχουσα τοποθεσία.

  • Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον εντοπισμό του αριθμού παρακολούθησης, αναζητήστε το μπλε υπογραμμισμένο κείμενο της ιστορίας. Ένας από αυτούς τους συνδέσμους είναι πιθανότατα οι πληροφορίες παρακολούθησής σας.
  • Κάθε φορά που θέλετε να λαμβάνετε μια ενημέρωση για την κατάσταση της αποστολής σας, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επιστρέψετε στο email σας και να ανοίξετε ξανά τον σύνδεσμο.
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 4
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 4

Βήμα 4. Αντιγράψτε και επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης εάν δεν είναι σύνδεσμος

Δυστυχώς, δεν είναι πάντα δυνατή η πρόσβαση στις πληροφορίες αποστολής σας με το πάτημα ενός κουμπιού. Εάν ο αριθμός παρακολούθησής σας δεν μπορεί να γίνει κλικ, επισημάνετε ολόκληρο τον αριθμό και κάντε δεξί κλικ για να επιλέξετε την επιλογή "Αντιγραφή". Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στον ιστότοπο της ναυτιλιακής εταιρείας και να επικολλήσετε τον αριθμό στη φόρμα παρακολούθησης.

Βεβαιωθείτε ότι αντιγράφετε μόνο τον ίδιο τον αριθμό παρακολούθησης. Εάν επισημάνετε κάποιο από τα γύρω κείμενα κατά λάθος, δεν θα εισαγάγετε έναν έγκυρο αριθμό

Μέθοδος 2 από 3: Μάθετε τον αριθμό παρακολούθησης μέσω τηλεφώνου

Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 5
Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 5

Βήμα 1. Αναζητήστε τα στοιχεία επικοινωνίας της ναυτιλιακής εταιρείας

Είναι επίσης δυνατό να βρείτε έναν αριθμό παρακολούθησης μέσω τηλεφώνου με τις περισσότερες υπηρεσίες παράδοσης. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Επικοινωνήστε μαζί μας" στο κάτω μέρος του ιστότοπου της εταιρείας για να ανακαλύψετε έναν αριθμό τηλεφώνου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να έρθετε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Εάν υπάρχουν πολλοί αριθμοί, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε αυτόν που καθορίζεται για αποστολές.

  • Πριν επικοινωνήσετε με τη ναυτιλιακή εταιρεία, διαβάστε τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις στον ιστότοπό τους. Mightσως μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες που αναζητάτε εκεί.
  • Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να φαίνεται σαν μια αγγαρεία, αλλά θα μπορούσε να είναι ο μόνος τρόπος για να κρατήσετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας εάν δεν λάβατε ποτέ έναν από τον πωλητή.
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 6
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 6

Βήμα 2. Καλέστε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας

Εάν σας ζητηθεί, πατήστε το κουμπί που αντιστοιχεί στη φύση της κλήσης σας (στην περίπτωση αυτή, παρακολούθηση ενός πακέτου). Θα συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο, από τον οποίο μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον αριθμό παρακολούθησής σας, την κατάσταση του πακέτου σας ή τη διαδικασία αποστολής γενικά.

  • Ο αριθμός για την εξυπηρέτηση πελατών της UPS είναι 1-800-742-5877. Για διεθνείς αποστολές, καλέστε 1-800-782-7892.
  • Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της FedEx καλώντας 1-800-463-3339.
  • Για να μιλήσετε σε κάποιον από το USPS, καλέστε το 1-800-222-1811.
Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 7
Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 7

Βήμα 3. Ζητήστε τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης για την αποστολή σας

Σε περίπτωση που χάσετε ή αποτύχετε να λάβετε έναν αριθμό, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών της ναυτιλιακής εταιρείας θα μπορεί να το αναζητήσει ή να σας εκδώσει νέο. Μόλις έχετε τον αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να μάθετε πού βρίσκεται το πακέτο σας ανά πάσα στιγμή.

  • Να είστε προετοιμασμένοι να παρέχετε μερικά προσωπικά στοιχεία για να βοηθήσετε τον αντιπρόσωπο να πραγματοποιήσει την αποστολή σας. Μπορεί να ζητήσουν το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας σας.
  • Μην ξεχάσετε να γράψετε τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να τον έχετε στη διάθεσή σας για μελλοντική αναφορά.
Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 8
Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 8

Βήμα 4. Δώστε τον αριθμό παρακολούθησης για γρήγορη ενημέρωση

Εάν γνωρίζετε ήδη τον αριθμό παρακολούθησης, διαβάστε τον ακριβώς όπως εμφανίζεται στην επιβεβαίωση αποστολής. Ο αντιπρόσωπος μπορεί στη συνέχεια να το χρησιμοποιήσει για να ελέγξει την κατάσταση του πακέτου σας ενώ το έχετε στο τηλέφωνο. Συχνά, θα σας πουν ακόμη και την ακριβή τοποθεσία και την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης της αποστολής σας.

Η κλήση εξυπηρέτησης πελατών για τις ανάγκες παρακολούθησης μπορεί να είναι χρήσιμη σε περιπτώσεις όπου δεν έχετε άμεση πρόσβαση σε υπολογιστή ή κινητή συσκευή

Μέθοδος 3 από 3: Χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης για την παρακολούθηση ενός πακέτου στο διαδίκτυο

Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 9
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 9

Βήμα 1. Προσδιορίστε τον αριθμό παρακολούθησης στο email ή στην απόδειξη προϊόντος

Ελέγξτε την επιβεβαίωση αποστολής για να βρείτε τον μοναδικό αριθμό παρακολούθησης που έχει εκχωρηθεί στην παραγγελία σας. Θα πρέπει να εμφανίζεται με σαφήνεια κάπου στο σώμα του email. Μόλις γνωρίζετε τον αριθμό παρακολούθησης, η λήψη ενημερώσεων αποστολής είναι πανεύκολη.

Mayσως είναι καλή ιδέα να σημειώσετε τον αριθμό παρακολούθησης σε ξεχωριστό κομμάτι χαρτί σε περίπτωση που χάσετε την αρχική επιβεβαίωση email

Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 10
Αποκτήστε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 10

Βήμα 2. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της ναυτιλιακής εταιρείας που χειρίζεται την παραγγελία σας

Στο επάνω μέρος της επιβεβαίωσης ή της απόδειξης αποστολής, θα πρέπει να δείτε το όνομα της υπηρεσίας παράδοσης που χρησιμοποιεί ο πωλητής. Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου της εταιρείας στο πρόγραμμα περιήγησής σας ή δοκιμάστε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο στο λογότυπο για να ανακατευθυνθείτε αμέσως. Όλες οι ενέργειες που σχετίζονται με τη ναυτιλία μπορούν να διαχειριστούν διαδικτυακά.

  • Εάν δεν είστε σίγουροι πώς να μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας, εκτελέστε μια γρήγορη αναζήτηση για το όνομά τους. Θα πρέπει να είναι ο πρώτος σύνδεσμος που θα εμφανιστεί.
  • Σε ορισμένες μηχανές αναζήτησης, όπως η Google, είναι ακόμη δυνατό να εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησής σας απευθείας κάτω από το σύνδεσμο της εταιρείας στα αποτελέσματα αναζήτησης!
  • Στις ΗΠΑ, η FedEx, η UPS και η Ταχυδρομική Υπηρεσία των Ηνωμένων Πολιτειών είναι οι πιο συνηθισμένες υπηρεσίες παράδοσης που χρησιμοποιούνται για την εμπορική αποστολή πακέτων.
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 11
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 11

Βήμα 3. Τοποθετήστε την τοποθεσία σας

Εάν είναι η πρώτη σας φορά στον ιστότοπο της ναυτιλιακής εταιρείας, μπορεί να σας ζητηθεί να καθορίσετε πού βρίσκεστε. Επιλέξτε την ήπειρό σας και, στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω στη λίστα μέχρι να βρείτε τη χώρα καταγωγής σας. Κάνοντας κλικ στη χώρα προέλευσης θα μεταφερθείτε στην κύρια σελίδα, όπου μπορείτε να δείτε το ιστορικό παρακολούθησης, να αλλάξετε τις επιλογές παράδοσης ή να κάνετε μια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία σας.

  • Θα μπορείτε επίσης να επιλέξετε τη γλώσσα που προτιμάτε εάν ομιλούνται περισσότερες από μία όπου ζείτε.
  • Οι περισσότερες από τις κύριες υπηρεσίες παράδοσης χειρίζονται αποστολές σε όλο τον κόσμο, οπότε δεν θα έχετε πρόβλημα να παρακολουθείτε μια αποστολή ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε.
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 12
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 12

Βήμα 4. Βρείτε την επιλογή "Παρακολούθηση"

Από την κύρια σελίδα, αναζητήστε ένα μέρος όπου μπορείτε να μεταβείτε για να εισαγάγετε τις πληροφορίες παρακολούθησης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτός θα είναι σύνδεσμος ή γραμμή αναζήτησης κοντά στο επάνω μέρος της σελίδας. Ο ιστότοπος της FedEx, για παράδειγμα, έχει μια αναπτυσσόμενη καρτέλα με την ένδειξη "Παρακολούθηση" που επιτρέπει στους πελάτες να παρέχουν έναν αριθμό παρακολούθησης χωρίς να χρειάζεται να πλοηγηθούν αλλού στον ιστότοπο.

Στον ιστότοπο του UPS, μια φόρμα παρακολούθησης εμφανίζεται στο μενού "Γρήγορη εκκίνηση" μόλις τραβήξετε την κύρια σελίδα

Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 13
Λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης Βήμα 13

Βήμα 5. Συνδέστε τον αριθμό παρακολούθησης στη γραμμή αναζήτησης

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησής σας ακριβώς όπως εμφανίζεται στην επιβεβαίωση αποστολής, χωρίς παύλες ή κενά. Μπορείτε επίσης να το αντιγράψετε και να το επικολλήσετε απευθείας από το email για εξοικονόμηση χρόνου. Στη συνέχεια, θα εμφανιστεί η κατάσταση αποστολής του πακέτου σας, καθώς και η τρέχουσα τοποθεσία του και η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης. Είναι τόσο απλό!

  • Στους περισσότερους ιστότοπους, μπορείτε να αναζητήσετε ταυτόχρονα 20-30 αριθμούς παρακολούθησης.
  • Εάν δεν προκύψουν αποτελέσματα ή λάβετε μήνυμα σφάλματος, ελέγξτε ξανά ότι ο αριθμός που δώσατε ήταν σωστός.

Συμβουλές

  • Δεν ακολουθούν όλοι οι αριθμοί παρακολούθησης την ίδια μορφή. Ορισμένα μπορεί να περιέχουν γράμματα καθώς και αριθμούς. άλλα μπορεί να περιλαμβάνουν ακόμη και σύμβολα. Εισάγετε πάντα τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται στην επιβεβαίωση αποστολής ή στην απόδειξη παραγγελίας.
  • Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορείτε να λάβετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση του πακέτου σας, επικοινωνώντας με τον αρχικό πωλητή.
  • Εάν τυχαίνει να χάσετε έναν αριθμό παρακολούθησης και δεν ακούτε νέα από τον πωλητή, καλέστε το τοπικό ταχυδρομείο σας. Θα έχουν αρχείο του πακέτου εάν έχει προγραμματιστεί για παράδοση μέσω USPS.
  • Εξετάστε το ενδεχόμενο δημιουργίας λογαριασμού χρήστη στον ιστότοπο της ναυτιλιακής εταιρείας, ώστε να μπορείτε να αποθηκεύσετε τα αποτελέσματα παρακολούθησης και να έχετε πρόσβαση σε αυτά ταχύτερα αργότερα.

Συνιστάται: