Ποιες είναι οι προτεραιότητες της εταιρείας σας και πόσο καλά επιτυγχάνετε τους στόχους σας; Εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, γνωρίζετε ότι η επίτευξη των στόχων είναι μερικές φορές πιο εύκολο να ειπωθεί παρά να γίνει. Είτε οι στόχοι που θέλετε να επιτύχετε σχετίζονται με βασικές λειτουργίες είτε με μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, το κλειδί είναι να εντοπίσετε σαφή, συγκεκριμένα επιθυμητά αποτελέσματα, ώστε να μπορείτε να αναλύσετε τους στόχους σας σε μικρότερα βήματα. Θέστε εταιρικούς στόχους που είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι και εφαρμόσιμοι αντί για στόχους που είναι ασαφείς ή υπερβολικά φιλόδοξοι. Αναπτύξτε ένα σχέδιο δράσης και μείνετε στο στόχο παρακολουθώντας την πρόοδό σας και επιβραβεύοντας τον εαυτό σας στην πορεία καθώς επιτυγχάνετε μικρότερα ορόσημα.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Ορισμός στόχων με δυνατότητα δράσης
Βήμα 1. Αξιολογήστε τα οικονομικά της επιχείρησής σας και προσδιορίστε τις ανάγκες σας
Ελέγξτε τις καταστάσεις κερδών και ζημιών και ταμειακών ροών σας για να πάρετε ένα στιγμιότυπο της συνολικής υγείας της επιχείρησής σας. Προσδιορίστε τα πλεονεκτήματα, τις αδυναμίες, τις ευκαιρίες και τις απειλές σας και προσαρμόστε τους στόχους σας στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
- Ας υποθέσουμε ότι ο στόχος σας είναι να επεκτείνετε το ανθοπωλείο σας και θέλετε αρχικά να ανοίξετε μια δεύτερη τοποθεσία λιανικής. Ωστόσο, διαπιστώνετε ότι οι πωλήσεις παράδοσης αυξάνονται δύο φορές πιο γρήγορα από τις πωλήσεις σας.
- Αντί να ανοίξετε έναν πλήρη χώρο λιανικής, μπορεί να είναι πιο κερδοφόρο εάν η δεύτερη τοποθεσία χρησιμεύσει ως κόμβος για την επέκταση του εύρους παράδοσης. Τα γενικά έξοδά σας θα είναι χαμηλότερα, θα αυξήσετε την πελατειακή σας βάση και θα επεκτείνετε τον ισχυρότερο τομέα της επιχείρησής σας.
Βήμα 2. Διεξαγωγή έρευνας αγοράς για την επίτευξη των πιο σχετικών στόχων
Ερευνήστε την αγορά σας ώστε να μπορείτε να δώσετε προτεραιότητα στους στόχους σας με βάση τις ανάγκες των πελατών σας και τις τάσεις του κλάδου σας. Ελέγξτε κρατικές και πανεπιστημιακές σπουδές, εμπορικές δημοσιεύσεις και πόρους επαγγελματικών ενώσεων που σχετίζονται με τον κλάδο σας. Αναζητήστε πληροφορίες σχετικά με την ανάπτυξη στον κλάδο σας, τις νέες τεχνολογίες και τις αλλαγές στις προτιμήσεις των πελατών.
- Για παράδειγμα, όταν ερευνάτε τη βιομηχανία λουλουδιών γενικά, διαπιστώνετε ότι τα ανθοπωλεία γενικά δεν προσεγγίζουν τις νεότερες γενιές, δεν έχουν υιοθετήσει στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ και χάνουν την επισκεψιμότητα.
- Με βάση αυτήν την έρευνα, αποφασίζετε ότι ένας μικρός κόμβος παράδοσης είναι σίγουρα καλύτερος από έναν πιο ακριβό χώρο λιανικής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα που θα εξοικονομήσετε γενικά για να δημιουργήσετε μια εφαρμογή παράδοσης, να βελτιστοποιήσετε τη φόρμα παραγγελίας στον ιστότοπό σας και να επεκτείνετε το ψηφιακό μάρκετινγκ.
Βήμα 3. Βάλτε σαφείς, εφικτούς στόχους αντί για ασαφείς, τολμηρούς στόχους
Είναι πιο πιθανό να επιτύχετε στόχους που είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, σχετικοί και έγκαιροι (SMART). Δημιουργήστε σαφείς, εφικτούς στόχους, προσδιορίστε συγκεκριμένες εργασίες για να τα ολοκληρώσετε και καθορίστε ένα χρονοδιάγραμμα για το πότε μπορείτε να ολοκληρώσετε κάθε εργασία.
- Ένας SMART στόχος θα ήταν: "Επέκταση της υπηρεσίας παράδοσης εντός 6 μηνών με τη δημιουργία ενός κόμβου για την αύξηση του εύρους παράδοσης, την αποθήκευση αποθέματος και την επεξεργασία παραγγελιών."
- Ασαφείς, υπερβολικά φιλόδοξοι στόχοι θα ήταν: «Διπλασιάστε τις πωλήσεις μου» ή «Εξαγωγή προϊόντων διεθνώς». Αυτοί οι στόχοι δεν παρέχουν πληροφορίες σχετικά με το πώς ή πότε μπορείτε να τους επιτύχετε.
ΣΥΜΒΟΥΛΗ ΕΜΠΕΙΡΩΝ
Elizabeth Douglas
CEO of wikiHow Elizabeth Douglas is the CEO of wikiHow. Elizabeth has over 15 years of experience working in the tech industry including roles in computer engineering, user experience, and product management. She received her BS in Computer Science and her Master of Business Administration (MBA) from Stanford University.
Elizabeth Douglas
CEO του wikiHow
Η Elizabeth Douglas, διευθύνουσα σύμβουλος του wikiHow, συμβουλεύει:
«Όταν ορίζετε τους στόχους σας, προσέξτε να τους καθορίσετε με συγκεκριμένο τρόπο, ώστε να ξέρετε πώς να τους μετρήσετε στο τέλος. Θέλετε ο στόχος να είναι τέτοιος ώστε να μπορείτε εύκολα να γνωρίζετε αν πετύχατε τον στόχο ή όχι μόλις περάσει ο χρόνος.
Βήμα 4. Χωρίστε τους μακροπρόθεσμους στόχους σε μικρότερα βήματα
Οι μεγάλοι, μακροπρόθεσμοι στόχοι μπορεί να είναι συντριπτικοί και να σας αφήσουν να ρωτήσετε: "Από πού να ξεκινήσω;" Σπάστε τους τριμηνιαίους, ετήσιους και πολυετείς στόχους σε πιο διαχειρίσιμα εβδομαδιαία και καθημερινά βήματα. Κάντε υπομονή, διαιρέστε και κατακτήστε και ελέγξτε την πρόοδό σας κάθε εβδομάδα για να παραμείνετε σε καλό δρόμο.
- Για παράδειγμα, το άνοιγμα μιας δεύτερης τοποθεσίας εντός 6 μηνών μπορεί να φαίνεται τρομακτικό στην αρχή. Ξεκινήστε με την επανεξέταση των οικονομικών σας και τον καθορισμό του προϋπολογισμού σας. Εάν είναι απαραίτητο, υποβάλετε αίτηση για επιχειρηματικό δάνειο για να χρηματοδοτήσετε την επέκτασή σας.
- Στη συνέχεια, ανιχνεύστε πιθανούς ιστότοπους ερευνώντας δημογραφικά στατιστικά και αναζητώντας διαθέσιμες ιδιότητες. Η εύρεση του σωστού σημείου μπορεί να καθυστερήσει τη διαδικασία, αλλά στοχεύστε στην υπογραφή μίσθωσης (ή υποθήκη) εντός 2 ή 3 μηνών.
- Αφού υπογράψετε μια μίσθωση, αφήστε περίπου 6 έως 8 εβδομάδες για να ολοκληρώσετε τις ανακαινίσεις, να αποκτήσετε απογραφή και να προσλάβετε νέους υπαλλήλους. Διαχωρίστε αυτές τις εργασίες σε ακόμη μικρότερα βήματα, όπως «Εβδομάδα 1: υδραυλικά και ηλεκτρικά. χονδρέμποροι έρευνας. Εβδομάδα 2: ζωγραφική και διακόσμηση. προκηρύσσει θέσεις εργασίας ».
Βήμα 5. Ενημερώστε το προσωπικό σας για τους επιχειρηματικούς σας στόχους
Οι υπάλληλοί σας πρέπει να είναι ενημερωμένοι για τους επιχειρηματικούς σας στόχους για να τους επιτύχετε. Όταν θέτετε στόχους, κοινοποιήστε τους σαφώς στο προσωπικό σας και προσδιορίστε συγκεκριμένους τρόπους με τους οποίους η ομάδα σας μπορεί να επιτύχει τα επιθυμητά σας αποτελέσματα.
Ας υποθέσουμε ότι τρέχετε μια ομάδα πωλήσεων και θέλετε να αυξήσετε το ποσοστό διατήρησης πελατών. Εάν οι πωλητές σας δεν γνωρίζουν αυτόν τον στόχο, μπορεί να ξοδεύουν τον περισσότερο χρόνο τους προσπαθώντας να αποκτήσουν νέους πελάτες αντί να επικεντρωθούν στη διατήρηση πελατών
Μέρος 2 από 3: Ανάπτυξη σχεδίου δράσης
Βήμα 1. Κάντε ένα λογικό χρονοδιάγραμμα με συγκεκριμένες εργασίες
Αφού ορίσετε έναν σαφή επιχειρηματικό στόχο, προσδιορίστε τις συγκεκριμένες ενέργειες που απαιτούνται για να επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Πληκτρολογήστε ένα βήμα προς βήμα σχέδιο με λεπτομερείς καθημερινές και εβδομαδιαίες εργασίες. Θέστε ρεαλιστικές προσδοκίες όταν υπολογίζετε πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να ολοκληρωθεί κάθε ενέργεια.
- Εάν επεκτείνετε την επιχείρησή σας, μια συγκεκριμένη εργασία μπορεί να είναι: "Συγκρίνετε δεδομένα απογραφής, μεσαία εισοδήματα, αξίες ακινήτων και βαθμολογίες βατότητας για πιθανές δεύτερες τοποθεσίες."
- Όταν επιδιώκετε αναπτυξιακούς στόχους, όπως το άνοιγμα νέας τοποθεσίας, να θυμάστε ότι πρέπει ακόμα να διευθύνετε την επιχείρησή σας. Εάν ορίσετε μη ρεαλιστικά χρονικά πλαίσια, είτε θα αποτύχετε να επιτύχετε τους αναπτυξιακούς στόχους είτε θα αφήσετε την μπάλα στις τρέχουσες λειτουργικές σας εργασίες
Βήμα 2. Προσδιορίστε τους πόρους που απαιτεί κάθε στόχος
Όλοι οι στόχοι απαιτούν πόρους, όπως χρόνο και χρήμα. Αφού προσδιορίσετε τα συγκεκριμένα βήματα που απαιτεί ο στόχος σας, καθορίστε πόσο θα κοστίσει κάθε εργασία, τι προμήθειες θα χρειαστείτε και πώς να χρησιμοποιήσετε το προσωπικό σας.
Για παράδειγμα, εάν θέλετε να επεκτείνετε το ψηφιακό μάρκετινγκ, αναθεωρήστε τα οικονομικά σας και μάθετε πόσα μπορείτε να πληρώσετε σε έναν νέο ειδικό μάρκετινγκ. Συνυπολογίστε το κόστος δημοσίευσης αγγελιών εργασίας και το χρόνο που θα αφιερώσετε σε συνεντεύξεις υποψηφίων. Εναλλακτικά, υπολογίστε το κόστος πρόσληψης ενός στρατηλάτη
Βήμα 3. Αναθέστε εργασίες σε κατάλληλα μέλη της ομάδας
Εάν έχετε υπαλλήλους, προσδιορίστε εργασίες που δεν χρειάζεται να ολοκληρώσετε μόνοι σας. Αναθέστε αυτές τις εργασίες σε μέλη του προσωπικού σας με τη σωστή προϋπηρεσία και δεξιότητες. Όταν αναθέτετε εργασίες, εξηγήστε λεπτομερώς τις ευθύνες ενός υπαλλήλου.
- Για παράδειγμα, εάν επεκτείνετε την επιχείρησή σας, ίσως χρειαστεί να διαπραγματευτείτε μια νέα μίσθωση, αλλά ένας υπάλληλος θα μπορούσε να εντοπίσει τοποθεσίες και να ερευνήσει τοπικά δημογραφικά στοιχεία.
- Εάν είστε ιδιοκτήτης-φορέας εκμετάλλευσης και απασχολείτε έναν γενικό διευθυντή, έχουν την αρχαιότητα να ελέγχουν τις οικονομικές σας αναφορές, να καθορίζουν προϋπολογισμούς και να παίρνουν συνέντευξη από νέες προσλήψεις. Ωστόσο, δεν θα θέλατε ένας υπάλληλος χαμηλότερου επιπέδου να εκτελέσει αυτές τις εργασίες.
Βήμα 4. Καθιερώστε τρόπους μέτρησης της επιτυχίας
Για απλές εργασίες, η μέτρηση της επιτυχίας μπορεί να συνεπάγεται μόνο τον έλεγχο ενός πλαισίου ή τη διαγραφή της λίστας σας. Για σύνθετους αναπτυξιακούς και επιχειρησιακούς στόχους, μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδό σας, αναθεωρώντας οικονομικά δεδομένα, αναλύοντας την επισκεψιμότητα στο διαδίκτυο ή παρακολουθώντας πελάτες που επιστρέφουν.
- Για παράδειγμα, μπορείτε απλώς να επιλέξετε ένα πλαίσιο για εργασίες όπως η διεξαγωγή έρευνας αγοράς και η διαφήμιση μιας θέσης εργασίας.
- Εάν ανοίξατε μια νέα τοποθεσία για να αυξήσετε την υπηρεσία παράδοσης, παρακολουθήστε την απόδοσή της εξετάζοντας τις πωλήσεις παράδοσης.
- Εάν επενδύσατε σε διαδικτυακές διαφημίσεις, επανασχεδιάσατε τον ιστότοπό σας και αυξήσατε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αναζητήστε αυξημένη επισκεψιμότητα στο διαδίκτυο και διαδικτυακές παραγγελίες.
Μέρος 3 από 3: Κολλήστε στο σχέδιό σας
Βήμα 1. Κρατήστε το σχέδιό σας και τα επιθυμητά αποτελέσματα στην οθόνη
Δημοσιεύστε το στόχο και το σχέδιο δράσης σας στο γραφείο σας ή γράψτε τα σε έναν πίνακα ώστε να είναι πάντα ορατά. Το σχέδιό σας θα είναι εκτός οράματος και εκτός μυαλού εάν το βάλετε σε ένα συρτάρι και θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να αναβάλλετε σημαντικές εργασίες.
- Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο ή ένα χρονοδιάγραμμα για να διατηρήσετε την πανοραμική θέα, δημοσιεύστε ατζέντες με καθημερινές ή εβδομαδιαίες εργασίες και εμφανίστε διαγράμματα και γραφήματα που παρακολουθούν την πρόοδο.
- Ένας πίνακας όρασης με εικόνες που σχετίζονται με τον στόχο σας θα μπορούσε επίσης να σας βοηθήσει να παραμείνετε συγκεντρωμένοι.
Βήμα 2. Αξιολογήστε την πρόοδό σας και ενημερώστε το χρονοδιάγραμμά σας κάθε εβδομάδα
Ελέγξτε το σχέδιο δράσης σας, ελέγξτε τις ολοκληρωμένες εργασίες και εντοπίστε εργασίες που δεν ολοκληρώθηκαν εκείνη την εβδομάδα. Οι εργασίες της προηγούμενης εβδομάδας θα πρέπει στη συνέχεια να γίνουν προτεραιότητες της επόμενης εβδομάδας. Εάν είναι απαραίτητο, προσαρμόστε περιοδικά τις μακροπρόθεσμες προσδοκίες σας για να εξηγήσετε αυτές τις καθυστερήσεις.
- Για παράδειγμα, εάν δεν είχατε την ευκαιρία την προηγούμενη εβδομάδα να προσλάβετε έναν εργολάβο για τις ανακαινίσεις της δεύτερης τοποθεσίας σας, αυτό το έργο γίνεται η κορυφαία προτεραιότητα αυτής της εβδομάδας.
- Εάν τα πράγματα αναβληθούν, μην χάσετε την εστίασή σας ή μην απογοητευτείτε. Εμπόδια και καθυστερήσεις είναι πιθανό να συμβούν, οπότε προσπαθήστε να είστε ευέλικτοι.
Βήμα 3. Γιορτάστε όταν πετυχαίνετε μικρούς στόχους
Δεδομένου ότι μπορεί να χρειαστούν μήνες ή χρόνια για να αποκομίσετε τα οφέλη των μακροπρόθεσμων στόχων, το να παραμείνετε κίνητρο είναι δύσκολο. Η επιβράβευση του εαυτού σας και του προσωπικού σας όταν φτάσετε σε μικρότερα ορόσημα μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε στο στόχο.
- Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε τα ημερήσια έσοδά σας κατά 30% κατά τη διάρκεια ενός έτους, θα μπορούσατε να ανταμείψετε το προσωπικό σας σε διαστήματα 5 ή 10%. Τα κίνητρα μπορεί να είναι κάρτες δώρων, ημέρες σπα ή γκολφ ή gadget.
- Για απλές καθημερινές εργασίες, κάτι τόσο μικρό όσο ένα χρυσό αστέρι σε ένα ημερολόγιο μπορεί να είναι αποτελεσματικό.
Βήμα 4. Συμπεριλάβετε χρόνο στο πρόγραμμα σας
Εάν καείτε, δεν πρόκειται να μείνετε σε καλό δρόμο. Αντί να τρέχετε κουρελιασμένοι, δώστε στον εαυτό σας την άδεια να κάνετε μέρες άδειας. Προγραμματίστε μια μέρα κάθε εβδομάδα για να κάνετε πράγματα που σας αρέσουν και κρατήστε το μυαλό σας μακριά από τη δουλειά.
