Κάθε επιχείρηση, μικρή ή μεγάλη, χρειάζεται ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για να διακριθεί από τον ανταγωνισμό. Στον επιθετικό κόσμο των επιχειρήσεων, ειδικά στη σημερινή οικονομία, κάθε πλεονέκτημα μετράει για να καθιερώσετε την επιχείρησή σας στην κορυφή του κλάδου σας. Η απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό, εκτενή έρευνα και επένδυση στο μάρκετινγκ.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Εξέταση της επιχείρησής σας
Βήμα 1. Μάθετε τι σημαίνει «ανταγωνιστικό πλεονέκτημα»
Ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι απλώς ένας παράγοντας που διακρίνει την επιχείρησή σας από άλλες και καθιστά τους πελάτες πιο πιθανό να επιλέξουν το προϊόν σας έναντι του ανταγωνισμού. Χωρίς ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η επιχείρησή σας δεν έχει μοναδική μέθοδο προσέλκυσης πελατών.
- Ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι ένας τρόπος με τον οποίο μπορείτε να δημιουργήσετε αξία για τους πελάτες σας που οι ανταγωνιστές σας δεν μπορούν. Αυτό μπορεί να είναι χαμηλότερο κόστος, ταχύτερη εξυπηρέτηση, καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, πιο βολική τοποθεσία, υψηλότερη ποιότητα ή άλλοι παράγοντες.
- Για παράδειγμα, ένα εστιατόριο που προσφέρει το καλύτερο φαγητό στην πόλη (καλύτερης γεύσης, υψηλότερης βαθμολογίας, πιο γνωστός σεφ ή κάποιο άλλο μέτρο ποιότητας) θα είχε πλεονέκτημα στους άλλους ανταγωνιστές του, προσφέροντας ένα προϊόν υψηλότερης ποιότητας.
- Εναλλακτικά, μια επιχείρηση θα μπορούσε να επικεντρωθεί στη μείωση των γενικών εξόδων και του κόστους παραγωγής για να προσφέρει ένα προϊόν ποιότητας αγοράς σε τιμή χαμηλότερη από την αγορά. Το να είναι σε θέση να προσφέρουν αυτό το προϊόν στην τιμή που κάνουν τότε θα ήταν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα.
- Η δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος περιλαμβάνει την ανάλυση των πλεονεκτημάτων της επιχείρησής σας και των ανταγωνιστών σας και στη συνέχεια μάθετε πώς να αξιοποιείτε αυτούς τους παράγοντες.
Βήμα 2. Εργαστείτε για να κατανοήσετε τους πελάτες σας
Προσδιορίστε τις δημογραφικές ιδιότητες της πελατειακής σας βάσης. Εάν εξυπηρετείτε επιχειρήσεις, σε ποιους τύπους επιχειρήσεων πουλάτε συνήθως; Εάν εξυπηρετείτε άτομα, είναι συνήθως νέοι ή μεγάλοι, άνδρες ή γυναίκες, παντρεμένοι ή άγαμοι; Ζουν μέσα σε ένα 1⁄4 μίλι (0,4 χλμ.) της επιχείρησης ή 50 μίλια; Ποιο είναι το τυπικό εισόδημά τους; Διαφέρουν από τους πελάτες του ανταγωνιστή σας; Εάν δεν καταλαβαίνετε τους πελάτες σας, δεν μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί υποστηρίζουν την επιχείρησή σας.
- Προχωρήστε αυτό ένα βήμα παραπάνω, επιδιώκοντας να κατανοήσετε τους πελάτες σας σε προσωπικό επίπεδο. Ποια είναι τα χόμπι τους; Τι τους νοιάζει; Ποιες πτυχές της επιχείρησής σας ή του προϊόντος σας έχουν απήχηση σε αυτές;
- Οι δημογραφικές πληροφορίες μπορούν να ανακαλυφθούν μέσω αλληλεπίδρασης πελατών, ερευνών ή ανάλυσης πληροφοριών πελατών.
Βήμα 3. Εξετάστε τα μοναδικά πλεονεκτήματα της επιχείρησής σας
Η εξέταση των πλεονεκτημάτων της επιχείρησής σας μπορεί να σας ενημερώσει σε ποιους τομείς μπορείτε να βασιστείτε για να δημιουργήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αναρωτηθείτε: "Γιατί οι πελάτες αγοράζουν από εμένα;" Η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τι αξία τους προσφέρετε.
- Για παράδειγμα, εάν είστε ιδιοκτήτης ενός κινέζικου εστιατορίου, η ποιότητα του φαγητού, η τοποθεσία ή ίσως η ταχύτητα της υπηρεσίας παράδοσης μπορεί να συμβάλουν στο να σας επιλέξει ένας πελάτης έναντι του ανταγωνισμού σας.
- Μην φοβάστε να ρωτήσετε απευθείας τους πελάτες σας. Μπορείτε να κάνετε μια έρευνα για να συμπληρώσετε ή απλώς να τους προσεγγίσετε, αλλά ο βασικός σας στόχος είναι να ανακαλύψετε γιατί σας επιλέγουν.
- Εάν πολλοί πελάτες παραθέτουν, για παράδειγμα, την τοποθεσία, μπορείτε να εργαστείτε σε άλλες πτυχές της επιχείρησής σας για να δημιουργήσετε ένα ακόμη μεγαλύτερο πλεονέκτημα.
Βήμα 4. Κοιτάξτε τους ανταγωνιστές σας
Ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σημαίνει ότι πρέπει να προσφέρετε κάποια πράγματα που δεν κάνουν οι ανταγωνιστές σας. Επομένως, πρέπει να γνωρίζετε τι κάνουν οι ανταγωνιστές σας καλά και όχι καλά. Σκεφτείτε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις τιμές, την τοποθεσία και το μάρκετινγκ των ανταγωνιστών σας. Στη συνέχεια, συντάξτε μια λίστα με όλους τους λόγους που πιστεύετε ότι ένας πελάτης θα επέλεγε την επιχείρηση των ανταγωνιστών σας.
- Συγκρίνετε αυτό με τη λίστα των πλεονεκτημάτων σας. Τι πλεονεκτήματα έχετε που δεν έχει ο ανταγωνισμός σας; Ποιες δυνάμεις έχει ο ανταγωνισμός σας που δεν έχετε; Οι τομείς δύναμης που διαθέτετε είναι οι τομείς στους οποίους θα πρέπει να εστιάσετε στην επέκταση.
- Θυμηθείτε να μην είστε ανταγωνιστής «κι εγώ» όσο το δυνατόν περισσότερο. Για παράδειγμα, εάν ο ανταγωνισμός σας έχει μια συνταγή για την οποία πολλοί πελάτες έρχονται σε αυτό το εστιατόριο, η απλή μίμηση της συνταγής τους δεν θα προσθέσει στο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Αντί να προσπαθείτε να αντιγράψετε τα πλεονεκτήματα του ανταγωνιστή σας, ενισχύστε τα δικά σας για να δημιουργήσετε ένα μοναδικό σύνολο δυνάμεων που δεν μπορούν να αναπαραχθούν.
- Θυμηθείτε ότι οι ανταγωνιστές σας μπορούν να περιλαμβάνουν περισσότερες από όμοιες επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, ένα κινέζικο εστιατόριο ανταγωνίζεται άλλα κινέζικα εστιατόρια, αλλά και άλλες επιλογές φαγητού.
Βήμα 5. Προσλάβετε μια εταιρεία που ειδικεύεται στην παροχή επιχειρηματικών πληροφοριών
Για παράδειγμα, η Cortera θα ερευνήσει, θα κατασκευάσει και θα αναλύσει ένα ανταγωνιστικό τοπίο της αγοράς -στόχου σας. Αυτές και παρόμοιες εταιρείες θα έχουν εκτεταμένες βάσεις δεδομένων για γρήγορη πρόσβαση στις πληροφορίες που θα χρειαστείτε. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε, τόσο πιο εύκολο είναι να λάβετε αποφάσεις για το τι λειτουργεί και τι όχι.
- Η λεπτομερής γνώση των πελατών είναι εξίσου σημαντική με τη γνώση των ανταγωνιστών. Η απόκτηση σε βάθος πληροφοριών σχετικά με το χαρτοφυλάκιο πελατών σας θα σας επιτρέψει να μεγιστοποιήσετε τα έσοδα, να αυξήσετε τη διατήρηση των πελατών και να ενισχύσετε τους υποψήφιους πελάτες.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μείγμα πολλών εργαλείων και μεθόδων για να μετρήσετε τη διορατικότητα των καταναλωτών και τη θέση σας στην αγορά και τις θέσεις των ανταγωνιστών σας. Μαζί με τους παραδοσιακούς πόρους πληροφοριών της εταιρείας, λάβετε υπόψη σας εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων που επιτρέπουν την εξόρυξη διορατικότητας των καταναλωτών σε μεγάλη κλίμακα.
Μέρος 2 από 3: Δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
Βήμα 1. Αναθεωρήστε τις βασικές σας δυνάμεις
Αφού προσδιορίσετε τους βασικούς τομείς δύναμής σας, μπορείτε να προσθέσετε σε εκείνους που χρησιμοποιούν διάφορες στρατηγικές της αγοράς για να δημιουργήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ή για να δημιουργήσουν νέους τομείς πλεονεκτημάτων.
Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε μια σημαντική δύναμη όσον αφορά την ποιότητα του προϊόντος. Μπορείτε να προσθέσετε περαιτέρω σε αυτήν τη δύναμη εστιάζοντας ακόμη περισσότερο στη φανταστική ποιότητα, αλλά και προσπαθώντας να παραδώσετε το προϊόν σας γρηγορότερα και με χαμηλότερο κόστος
Βήμα 2. Μειώστε το κόστος
Η μείωση του κόστους είναι μια στρατηγική που μπορούν να ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις για να αποκτήσουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ή για να το προσθέσουν. Οι περισσότερες αγορές έχουν καταναλωτές ευαίσθητους στις τιμές και η δυνατότητα να προσφέρετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας σε χαμηλότερη τιμή είναι ένας συγκεκριμένος τρόπος για να δημιουργήσετε αξία για τους πελάτες σας. Η Walmart, για παράδειγμα, έχει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα λόγω της ικανότητάς της να παρέχει χαμηλές τιμές.
- Εξετάστε ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής σας. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από την αγορά προμηθειών, τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι παράγουν τα προϊόντα σας, μέχρι τον τρόπο πώλησης του προϊόντος σας.
- Σκεφτείτε να επενδύσετε σε τεχνολογία που μπορεί να μειώσει το κόστος. Εάν είστε ιδιοκτήτης εστιατορίου, για παράδειγμα, η αγορά ενεργειακά αποδοτικού εξοπλισμού μπορεί να μειώσει το λειτουργικό σας κόστος. Εάν η επιχείρησή σας έχει εξαιρετική πιστοληπτική ικανότητα σε σύγκριση με τους συναδέλφους σας, μπορείτε να χρηματοδοτήσετε αυτές τις αγορές με χαμηλότερο κόστος.
- Εξετάστε επίσης πώς παράγουν οι εργαζόμενοι σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν σπαταλούν πόρους και ότι παράγουν όσο το δυνατόν περισσότερο.
Βήμα 3. Εστίαση στην υπηρεσία
Στη συγκεκριμένη αγορά σας, η υπηρεσία μπορεί να είναι ένας βασικός παράγοντας που διαφοροποιεί τους ανταγωνιστές. Εάν η επιχείρησή σας έχει ήδη ισχυρό ρόλο στην υπηρεσία, σκεφτείτε να κάνετε περισσότερα για να εστιάσετε σε αυτόν τον τομέα.
Η πρόσληψη καλύτερου προσωπικού, η βελτίωση των προτύπων κατάρτισης, η στενότερη διαχείριση του προσωπικού, η προσφορά ανταμοιβών και κινήτρων για ισχυρή εξυπηρέτηση και η προσφορά πιο βολικών ωρών λειτουργίας μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία πλεονεκτήματος. Είναι σημαντικό να δημιουργηθεί μια κουλτούρα άριστης εξυπηρέτησης. Εάν το πλεονέκτημα της υπηρεσίας σας βασίζεται σε μερικούς απλούς παράγοντες (όπως μεγαλύτερες ώρες), ο ανταγωνισμός σας μπορεί εύκολα να το αναπαράγει
Βήμα 4. Εστίαση στην ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας
Εάν δεν μπορείτε, για παράδειγμα, να ανταγωνιστείτε τους συνομηλίκους σας ως προς την τοποθεσία ή την τιμή, μπορείτε πάντα να ανταγωνίζεστε την ποιότητα. Αυτό ισχύει ακόμη περισσότερο εάν η υψηλή ποιότητα είναι ένα από τα δυνατά σας σημεία. Οι πελάτες συχνά πληρώνουν περισσότερα ή κάνουν πολλά για ένα εξαιρετικό προϊόν.
- Θα πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τι ακριβώς σημαίνει ποιότητα σε μια συγκεκριμένη αγορά. Για παράδειγμα, θέλουν οι πελάτες προϊόντα χωρίς συντήρηση, καλύτερο σχεδιασμό ή μεγαλύτερη διάρκεια ζωής; Τι σημαίνει ποιότητα για τους πελάτες σας;
- Δείτε τα προϊόντα με τις μεγαλύτερες πωλήσεις στην αγορά σας. Ποιες πτυχές αυτών των προϊόντων τα καθιστούν επιθυμητά;
- Επικεντρωθείτε στο να λάβετε τα μοναδικά ταλέντα και το υπόβαθρο και να τα χρησιμοποιήσετε. Για παράδειγμα, εάν ασχολείστε με τα εστιατόρια και περάσατε τρία χρόνια στο εξωτερικό μελετώντας κουζίνα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εμπειρίες και τις επαφές σας εκεί για να δημιουργήσετε πραγματικά μοναδικές συνταγές.
- Η εστίαση στην πρόσληψη των κατάλληλων ατόμων και η χρήση προμηθειών υψηλότερης ποιότητας μπορεί να βελτιώσει δραματικά τη συνολική ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας.
Βήμα 5. Διαφοροποιήστε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας
Αναζητήστε ένα ή περισσότερα εμπορεύσιμα χαρακτηριστικά που έχετε και μπορούν να σας ξεχωρίσουν από τους ανταγωνιστές σας. Στη συνέχεια, βρείτε το τμήμα της αγοράς που βρίσκει αυτά τα χαρακτηριστικά σημαντικά και αγορά σε αυτά. Για παράδειγμα, έχετε τη μεγαλύτερη διάρκεια ζωής της μπαταρίας; Οι συχνοί ταξιδιώτες το χρειάζονται αυτό. Η χαμηλότερη τιμή; Αυτό είναι σημαντικό για πελάτες χαμηλότερου εισοδήματος. Δωρεάν αποστολή; Εάν είστε ο μόνος που το προσφέρει αυτό, θα μπορούσε να προσελκύσει νέους πελάτες.
- Αυτή η διαδικασία μπορεί επίσης να λειτουργήσει προς την άλλη κατεύθυνση διεξάγοντας έρευνα για να καθορίσει ποια πράγματα θεωρούν οι καταναλωτές πιο σημαντικά και στη συνέχεια αναπτύσσοντας μια εξειδικευμένη αγορά για αυτά τα προϊόντα ή χαρακτηριστικά. Για παράδειγμα, τα άτομα με αρθρίτιδα έχουν πρόβλημα να ανοίξουν δοχεία και βάζα. Θα μπορούσατε να σχεδιάσετε ένα gadget που τους διευκολύνει και στη συνέχεια να διαφημιστείτε σε ιατρικές εκδόσεις.
- Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν σας έχει τόσο ελκυστικά χαρακτηριστικά όσο και οφέλη. Ένα χαρακτηριστικό είναι κάτι που έχει ή είναι το προϊόν, όπως ένα τρυπάνι που έχει εναλλάξιμα τρυπάνια. Ένα όφελος είναι ένα θετικό αποτέλεσμα που βιώνει ο χρήστης ως αποτέλεσμα της χρήσης του προϊόντος, όπως το πώς η χρήση μιας ομπρέλας σας κρατά στεγνούς στη βροχή. Όταν ένα προϊόν διαθέτει και τα δύο, είναι πολύ πιο πιθανό να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Βήμα 6. Δημιουργήστε μια συμμαχία με άλλη εταιρεία
Η δημιουργία συνεργασίας ή συμμαχίας με άλλη εταιρεία μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι είστε τοπική εταιρεία παροχής εξοπλισμού. Θα μπορούσατε να προσεγγίσετε μια τοπική εταιρεία μεταφορών και να προσφέρετε να τους παρέχετε έκπτωση σε προϊόντα με αντάλλαγμα ταχύτερες ή προτιμότερες τοπικές μεταφορές. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας τα προϊόντα τους σε μικρότερο χρονικό διάστημα από τους συνομηλίκους σας, παρέχοντάς σας ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Μέρος 3 από 3: Διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος
Βήμα 1. Δημιουργήστε μια «οικονομική τάφρο
” Εκμεταλλευτείτε τα εμπόδια για να εισέλθετε στην αγορά, χρησιμοποιώντας τα για να αποτρέψετε τους ανταγωνιστές να αμφισβητήσουν το μερίδιο αγοράς σας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ικανότητα μιας καθιερωμένης εταιρείας να χειρίζεται εμπόδια για την είσοδο και τον ανταγωνισμό στην αγορά της γίνεται αποτελεσματικό εργαλείο ενάντια στον νέο ανταγωνισμό, εδραιώνοντας περαιτέρω την επιχείρηση και διατηρώντας το κέρδος της για το άμεσο μέλλον.
- Για παράδειγμα, μπορεί να είστε ιδιοκτήτης εστιατορίου με θέμα την Ασία που βρίσκεται σε εμπορικό κέντρο. Αυτό θα παρείχε μια οικονομική τάφρο, καθώς είναι απίθανο το εμπορικό κέντρο να θέλει να ανοίξει πολλά εστιατόρια με θέμα την Ασία στην ίδια περιοχή. Αυτό εμποδίζει τις νέες επιχειρήσεις να ανταγωνίζονται μαζί σας.
- Για να δημιουργήσετε την τάφρο, μπορεί να είστε σε θέση να διαπραγματευτείτε ένα μονοπώλιο ιστότοπου για τον τύπο της επιχείρησής σας εάν βρίσκεστε σε ιστότοπο πολλών επιχειρήσεων όπως εμπορικό κέντρο ή εμπορικό κέντρο.
Βήμα 2. Μείνετε στην άκρη κοπής
Μόλις αποκτήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, η δουλειά σας δεν είναι καθόλου ολοκληρωμένη. Για να είστε επιτυχημένοι, θα πρέπει να διατηρείτε συνεχώς το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα, μέσω της τιμολόγησης, των χαρακτηριστικών των προϊόντων και του μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στον χώρο της τεχνολογίας, πρέπει να σχεδιάζετε συνεχώς νέα προϊόντα που είναι γρηγορότερα, λιγότερο ακριβά και έχουν μεγαλύτερη λειτουργικότητα. Άλλωστε, οι ανταγωνιστές σας δεν πρόκειται να καθίσουν και να σας επιτρέψουν να κλέψετε το μερίδιο αγοράς τους.
Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να ρισκάρεις για να παραμείνεις μπροστά από το πακέτο και να διαφοροποιήσεις την επιχείρησή σου, αλλά με μεγάλο κίνδυνο συχνά έρχεται μεγάλη ανταμοιβή. Απλώς θυμηθείτε να κάνετε την έρευνά σας προτού ξεκινήσετε τις νέες ιδέες
Βήμα 3. Προβλέψτε μελλοντικές τάσεις στον κλάδο σας
Ένας καλός τρόπος για να γίνει αυτό είναι να συμμετάσχετε σε μια τοπική επαγγελματική ένωση που προσφέρει ομιλητές με εξειδίκευση στον τομέα σας και ένα ετήσιο συνέδριο. Θα μπορείτε να πάρετε νέες ιδέες και να δείτε τι κάνουν οι άλλοι στον κλάδο σας.
Βήμα 4. Έρευνα και παρακολούθηση των ανταγωνιστών σας συνεχώς
Αναζητήστε ενημερώσεις στους ιστότοπούς τους, μπείτε στις λίστες αλληλογραφίας τους και παρακολουθήστε ανακοινώσεις νέων προϊόντων καθώς και αλλαγές στην τιμολόγηση.
Βήμα 5. Προσαρμοστείτε στις επιθυμίες και τις ανάγκες των πελατών σας
Ζητήστε συχνά τις απόψεις των πελατών σας με διαδικτυακές έρευνες και συμβουλές πελατών. Οι πωλήσεις σας θα πρέπει να σας ενημερώνουν με σχόλια που ακούνε από τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες κατά τις κλήσεις πωλήσεων.
Βίντεο - Χρησιμοποιώντας αυτήν την υπηρεσία, ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν στο YouTube
Συμβουλές
- Χρησιμοποιήστε πόρους πληροφοριών για επιχειρήσεις. Η επανάσταση της πληροφορίας είναι εδώ - εκμεταλλευτείτε την! Οι εταιρείες επιχειρηματικών πληροφοριών όπως η Cortera, η Hoovers, η Manta, η Portfolio.com και η Goliath παρέχουν στις εταιρείες νέους τρόπους για να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές τους, ερευνώντας τα προϊόντα τους, τις αγορές -στόχους και τις τιμές τους.
- Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ελαχιστοποιώντας την παραγωγή και το σχετικό κόστος, με αποτέλεσμα τη μείωση της τιμής στο επίπεδο που οι άλλοι ανταγωνιστές δεν θα μπορούν να αντιστοιχίσουν. Ωστόσο, μην θυσιάζετε ποτέ την ποιότητα μόνο για να μειώσετε το κόστος.
- Καθώς οι αγορές αλλάζουν καθημερινά, εστιάστε σε μια στρατηγική που είναι ευέλικτη και βοηθά την επιχείρησή σας να είναι ανταγωνιστική.
- Πραγματοποιήστε αλλαγές στο μέγεθος, προσθήκη χαρακτηριστικών ή αλλαγή στρατηγικής προώθησης για να ξεχωρίσετε το προϊόν της εταιρείας σας.
