3 τρόποι επικοινωνίας με την Bank of America

Πίνακας περιεχομένων:

3 τρόποι επικοινωνίας με την Bank of America
3 τρόποι επικοινωνίας με την Bank of America

Βίντεο: 3 τρόποι επικοινωνίας με την Bank of America

Βίντεο: 3 τρόποι επικοινωνίας με την Bank of America
Βίντεο: Πως να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό του Διαχειριστή στα Windows 2024, Μάρτιος
Anonim

Μπορείτε εύκολα να έρθετε σε επαφή με την Bank of America για να συζητήσετε τυχόν τραπεζικές ανάγκες. Για επικοινωνία μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου, επισκεφθείτε τη σελίδα "Επικοινωνήστε μαζί μας", επιλέξτε τον λόγο για την επαφή σας και βρείτε τον κατάλληλο αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε με την Τράπεζα της Αμερικής διαδικτυακά μέσω συνεδριών συνομιλίας, Twitter ή Facebook, καθώς και προσωπικά.

Βήματα

Μέθοδος 1 από 3: Εύρεση του αριθμού τηλεφώνου ή της διεύθυνσης

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 1
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 1

Βήμα 1. Καλέστε το 800.432.1000 για έλεγχο και εξοικονόμηση θεμάτων εξυπηρέτησης πελατών

Εάν χρειάζεστε βοήθεια σε θέματα όπως η εύρεση της διαδρομής και του αριθμού λογαριασμού σας, η πρόληψη της απάτης, η παραγγελία κάρτας αντικατάστασης ή η αλλαγή της διεύθυνσης ή του αριθμού τηλεφώνου σας, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών ελέγχου και εξοικονόμησης.

  • Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να προγραμματίσετε ένα ραντεβού σε ένα οικονομικό κέντρο ή να εντοπίσετε μια θέση ATM.
  • Οι εκπρόσωποι είναι διαθέσιμοι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:00 π.μ. - 11:00 μ.μ. ET, Σάββατο και Κυριακή από 8:00 π.μ. - 8:00 μ.μ.
  • Καλέστε 1.800.688.6086 αν θέλετε την ισπανική γραμμή.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 2
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 2

Βήμα 2. Καλέστε 800.732.9194 εάν πρέπει να συζητήσετε την εξυπηρέτηση πελατών με πιστωτική κάρτα

Οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών στο τμήμα πιστωτικών καρτών μπορούν να σας βοηθήσουν σε θέματα όπως ο έλεγχος της κατάστασης της αίτησης πιστωτικής σας κάρτας, ο έλεγχος του υπολοίπου του λογαριασμού σας, η δαπάνη ή η εξαργύρωση των πόντων ανταμοιβής σας, η κατανόηση τελών και η υποβολή διαφορών.

  • Επιπλέον, μπορείτε να τους ρωτήσετε για ενέργειες κατά της απάτης με πιστωτικές κάρτες.
  • Οι εκπρόσωποι πιστωτικών καρτών είναι διαθέσιμοι όλο το 24ωρο.
  • Για να ενεργοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα, καλέστε το 1.800.276.9939.
  • Εάν καλείτε διεθνή συλλογή, καλέστε 1.757.677.4701.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 3
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 3

Βήμα 3. Καλέστε το 800.432.1000 για ηλεκτρονική τραπεζική υποστήριξη

Οι αντιπρόσωποι μπορούν να σας βοηθήσουν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης ή το τραπεζικό σας αναγνωριστικό, να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, να εγγραφείτε στο διαδικτυακό τραπεζικό σύστημα και να παραγγείλετε επιταγές.

  • Οι διαδικτυακοί τραπεζικοί αντιπρόσωποι είναι διαθέσιμοι όλο το 24ωρο.
  • Καλέστε 1.800.604.9961 εάν χρειάζεστε υποστήριξη τραπεζικής κειμένου.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 4
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 4

Βήμα 4. Επιλέξτε ένα θέμα από την αναπτυσσόμενη λίστα για να βρείτε επιπλέον αριθμούς επαφών

Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go και επιλέξτε ένα θέμα σχετικά με αυτό για το οποίο επικοινωνείτε. Πατήστε "Go" όταν επιλέγετε το κατάλληλο θέμα για τις ερωτήσεις ή τις ανησυχίες σας.

Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε πράγματα όπως ΑΤΜ, συμβολαιογραφικές υπηρεσίες, εξειδικευμένες τράπεζες, τραπεζικές δραστηριότητες μικρών επιχειρήσεων και ασφάλιση και προστασία, για να αναφέρουμε μερικά

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 5
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 5

Βήμα 5. Στείλτε γενική αλληλογραφία στην Τάμπα της Τράπεζας της Αμερικής, FL

Στείλτε το φάκελό σας στην Bank of America Attn: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση επιστροφής σας. Κολλήστε τη σωστή αποστολή και παραδώστε την αλληλογραφία σας στο ταχυδρομείο.

  • Εάν πρέπει να στείλετε μηνύματα σχετικά με πιστωτικές κάρτες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=credit_card για να βρείτε την κατάλληλη διεύθυνση.
  • Εάν στέλνετε μηνύματα για θέματα ασφάλισης και προστασίας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection και εντοπίστε την ισχύουσα διεύθυνση.
  • Για εταιρική τραπεζική, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.bofaml.com/content/boaml/el/contactus.html και βρείτε την περιφερειακή σας διεύθυνση.
  • Εάν είστε φοιτητής ή στρατιωτικός και έχετε εξειδικευμένες τραπεζικές ανάγκες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services για να βρείτε τη σωστή διεύθυνση για την αποστολή του μηνύματός σας.

Μέθοδος 2 από 3: Σύνδεση στο Διαδίκτυο

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 6
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 6

Βήμα 1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο συνομιλίας για να ξεκινήσετε μια συνεδρία συνομιλίας

Μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, αναζητήστε το μπλε και άσπρο εικονίδιο συνομιλίας στη σελίδα. Κάντε κλικ σε αυτό και η σελίδα ανακατευθύνεται στη λειτουργία συνομιλίας. Στη συνέχεια, μπορείτε να συζητήσετε για υπάρχοντες λογαριασμούς και υπηρεσίες. Η λειτουργία συνομιλίας είναι μια ασφαλής μέθοδος επαφής και υπάρχει ένα εικονίδιο κλειδώματος στο παράθυρο συνομιλίας που υποδεικνύει την ασφαλή σύνδεση.

  • Για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
  • Πρέπει να έχετε λογαριασμό για να ξεκινήσετε τη συνομιλία.
  • Ο σύνδεσμος ή το εικονίδιο συνομιλίας θα είναι ορατά εάν μπορείτε να συνδεθείτε με έναν αντιπρόσωπο.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 7
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 7

Βήμα 2. Στείλτε ένα ασφαλές μήνυμα με το διαδικτυακό σύστημα της Bank of America

Εάν θέλετε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Τράπεζα της Αμερικής, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο "Κέντρο μηνυμάτων" στο επάνω μέρος. Σχεδιάστε ένα μήνυμα και πατήστε "Αποστολή", όταν τελειώσετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συντάξετε ένα μήνυμα σχετικά με τον λογαριασμό σας διατηρώντας ταυτόχρονα εμπιστευτικές τις πληροφορίες του λογαριασμού σας στους υπαλλήλους της Τράπεζας της Αμερικής.

  • Για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο
  • Αυτός είναι ένας ασφαλής τρόπος για να επικοινωνήσετε online με την Bank of America.
  • Παρόλο που αυτό δεν είναι ένα email από μόνο του, είναι ένα ασφαλές μήνυμα που αποστέλλεται σε μορφή email.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 8
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 8

Βήμα 3. Tweet στο @BofA_Help για να λάβετε μια άμεση απάντηση

Για να το χρησιμοποιήσετε, πρέπει να έχετε λογαριασμό στο Twitter. Για να κάνετε Tweet στην Bank of America, πληκτρολογήστε "@BofA_Help" στο σώμα του tweet σας και πληκτρολογήστε την ερώτηση ή το σχόλιό σας. Μην παρέχετε ασφαλείς πληροφορίες, όπως τον αριθμό του λογαριασμού χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας. Μπορείτε να λάβετε άμεσες απαντήσεις, αλλά δεν είναι ασφαλής μέθοδος επαφής.

  • Μπορείτε να πείτε κάτι σαν: "@BofA_Help, είμαι κλειδωμένος από τον λογαριασμό μου και χρειάζομαι βοήθεια για την ανάκτηση του κωδικού μου."
  • Αυτός είναι ένας χρήσιμος τρόπος για την επίλυση προβλημάτων, την αντιμετώπιση προβλημάτων και την ανταλλαγή πληροφοριών.
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 9
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 9

Βήμα 4. Στείλτε ένα άμεσο μήνυμα στη σελίδα της Τράπεζας της Αμερικής στο Facebook

Επισκεφτείτε τη διεύθυνση και κάντε κλικ στο μπλε σύνδεσμο "Αποστολή μηνύματος". Κάντε κλικ στο κουμπί "Ξεκινήστε" για να ξεκινήσετε το μήνυμά σας. Θα λάβετε μια αυτόματη απάντηση από την Bank of America που θα σας ευχαριστήσει για την επικοινωνία. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το μήνυμά σας και πατήστε "Αποστολή". Θα πρέπει να λάβετε ένα μήνυμα πίσω εντός 1-2 ωρών.

  • Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα όπως: «Hi Bank of America. Πρέπει να ακυρώσω μια χρέωση στο λογαριασμό μου. Πως μπορώ να το κάνω?"
  • Το αυτόματο μήνυμα σας ενημερώνει επίσης ότι το Facebook μπορεί να δει οποιαδήποτε πληροφορία στη συνομιλία. Εξαιτίας αυτού, θα πρέπει να αποφύγετε την αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών στα μηνύματά σας.

Μέθοδος 3 από 3: Επίσκεψη αυτοπροσώπως

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 10
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 10

Βήμα 1. Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://locators.bankofamerica.com/ για να βρείτε μια κοντινή τοποθεσία

Για να βρείτε μια τραπεζική τοποθεσία κοντά σας, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα ή το ορόσημό σας και πατήστε "Αναζήτηση". Επιλέξτε μια τοποθεσία που βρίσκεται πιο κοντά σας και επισκεφθείτε όταν έχετε διαθεσιμότητα.

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 11
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 11

Βήμα 2. Επισκεφθείτε τις καθημερινές από τις 10: 00-12: 00 για να επωφεληθείτε από τις σύντομες γραμμές

Το Σαββατοκύριακο και τα βράδια είναι οι πιο πολυσύχναστες ώρες για επίσκεψη. Αν θέλετε να επωφεληθείτε από τους μικρότερους χρόνους αναμονής, επισκεφθείτε την εβδομάδα στην αρχή της ημέρας.

Επιπλέον, η άφιξη στην τράπεζα όταν ανοίγουν για πρώτη φορά μπορεί να είναι μια καλή στιγμή για να πάτε επίσης

Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 12
Επικοινωνήστε με την Τράπεζα της Αμερικής Βήμα 12

Βήμα 3. Προγραμματίστε ένα ραντεβού εάν θέλετε μια βολική επιλογή συνάντησης

Με ένα ραντεβού, δεν χρειάζεται να περιμένετε στην ουρά και μπορείτε να ενημερώσετε εκ των προτέρων τον πράκτορα της Τράπεζας της Αμερικής για τι θέλετε να μιλήσετε. Για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και επιλέξτε το θέμα για το ραντεβού σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία και ώρα που λειτουργεί με το πρόγραμμά σας. Συμπεριλάβετε το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

  • Για να προγραμματίσετε ένα ραντεβού, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
  • Εάν θέλετε να συζητήσετε την αγορά ενός σπιτιού, την αναχρηματοδότηση ή τη χρήση των ιδίων κεφαλαίων στο σπίτι σας, προγραμματίστε ένα ραντεβού με έναν ειδικό δανείου κατοικίας.
  • Ορισμένες τοποθεσίες διαθέτουν Merrill Edge Financial Solutions Advisors και μπορείτε να συζητήσετε μαζί τους επιλογές συνταξιοδότησης και επένδυσης.
  • Δεν μπορείτε να προγραμματίσετε ένα ραντεβού για συναλλαγές που διεκπεραιώνει ένας ταμίας, όπως κατάθεση επιταγών, ανάληψη χρημάτων ή λήψη αιτήματος υπολοίπου.

Συνιστάται: