Πώς να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines (τηλέφωνο, κείμενο ή συνομιλία)

Πίνακας περιεχομένων:

Πώς να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines (τηλέφωνο, κείμενο ή συνομιλία)
Πώς να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines (τηλέφωνο, κείμενο ή συνομιλία)

Βίντεο: Πώς να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines (τηλέφωνο, κείμενο ή συνομιλία)

Βίντεο: Πώς να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines (τηλέφωνο, κείμενο ή συνομιλία)
Βίντεο: Marea Laoutari | Μυστικό Επικοινωνίας. Η τεχνική των 5 δευτερολέπτων και πως να την εφαρμόσεις 2024, Μάρτιος
Anonim

Mightσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines για να κλείσετε μια πτήση, να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, να κάνετε καταγγελία, να κάνετε μια ερώτηση ή να εντοπίσετε τις χαμένες αποσκευές. Ευτυχώς, αυτό είναι πολύ εύκολο! Η εταιρεία διαθέτει πολλούς διαφορετικούς αριθμούς τηλεφώνου ανάλογα με το πρόβλημά σας, μαζί με ορισμένες επιλογές κειμένου και συνομιλίας εάν προτιμάτε να μην πραγματοποιήσετε μια τηλεφωνική κλήση. Ανεξάρτητα από το ποιο είναι το ζήτημα, θα πρέπει να λάβετε τη σωστή απάντηση σε χρόνο μηδέν!

Βήματα

Μέθοδος 1 από 2: Τηλέφωνα

Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 1
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 1

Βήμα 1. Προγραμματίστε την πτήση σας καλώντας στο 1-800-252-7522 (1-800-ALASKAAIR)

Αυτός είναι ο αριθμός κρατήσεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να κλείσετε την πτήση σας, να μιλήσετε για προσφορές πτήσεων και να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές ή ακυρώσεις στην κράτησή σας.

  • Αυτός ο αριθμός είναι διαθέσιμος 24/7, ώστε να μπορείτε να τον καλέσετε οποιαδήποτε στιγμή για να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο.
  • Εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα, η Alaska Airlines συνιστά να καλέσετε αντί να χρησιμοποιήσετε μια επιλογή κειμένου.
  • Εάν κάνετε κράτηση πτήσης για μια ομάδα 9 ατόμων ή περισσότερων, καλέστε 1-800-445-4435 αντ 'αυτού. Αυτός ο αριθμός είναι διαθέσιμος 6 π.μ. έως 6 μ.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή και 7:30 π.μ. έως 6 μ.μ. το Σάββατο, ώρα Ειρηνικού.
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 2
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 2

Βήμα 2. Καλέστε το 1-800-654-5669 για να κάνετε καταγγελία μετά την πτήση σας

Αυτός είναι ο αριθμός ανησυχιών μετά την πτήση. Δυστυχώς, τα πράγματα μπορούν να συμβούν στις πτήσεις και ίσως αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα. Εάν θέλετε να κάνετε καταγγελία, καλέστε αυτόν τον αριθμό.

Ο αριθμός είναι ενεργός από τις 7 το πρωί έως τις 7 το απόγευμα Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 8 το πρωί έως τις 5 το απόγευμα το Σάββατο, ώρα Ειρηνικού

Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 3
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 3

Βήμα 3. Ελέγξτε τις χαμένες αποσκευές καλώντας στο 1-800-654-5669

Εάν χάσατε τις αποσκευές σας στο αεροδρόμιο και καταθέσατε αναφορά στην αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των αποσκευών σας με αυτόν τον αριθμό. Καλέστε για να δείτε αν η αεροπορική εταιρεία έχει εντοπίσει ακόμα τις αποσκευές σας.

Πριν καλέσετε αυτόν τον αριθμό, θα πρέπει να έχετε αναφέρει τις αποσκευές σας χαμένες και να συμπληρώσετε μια αναφορά στο αεροδρόμιο. Αν χαθούν οι τσάντες σας, φροντίστε να το αναφέρετε πριν φύγετε

Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 4
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 4

Βήμα 4. Διορθώστε ζητήματα λογαριασμού επικοινωνώντας με το 1-800-654-5669

Είναι δυνατό να αποκλειστείτε από τον λογαριασμό σας Alaska Airlines, να ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή να χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού. Σε αυτήν την περίπτωση, καλέστε τον αριθμό λογαριασμών για βοήθεια.

Αυτός ο αριθμός είναι ενεργός από τις 7 το πρωί έως τις 7 το απόγευμα Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 8 το πρωί έως τις 5 το απόγευμα το Σάββατο, ώρα Ειρηνικού

Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 5
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 5

Βήμα 5. Επιλέξτε από μια λίστα διεθνών αριθμών εάν βρίσκεστε εκτός των ΗΠΑ

Εάν ταξιδεύετε εκτός των ΗΠΑ και πρέπει να επικοινωνήσετε με την Alaska Airlines σχετικά με την κράτησή σας, υπάρχουν διαφορετικοί αριθμοί χωρίς χρέωση, ανάλογα με τη χώρα που βρίσκεστε. Για τη λίστα των χωρών και τους αντίστοιχους αριθμούς τους, επισκεφθείτε

  • Αυτοί οι αριθμοί λειτουργούν μόνο σε σταθερά τηλέφωνα. Εάν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο, ίσως χρειαστεί να καλέσετε τον πάροχο υπηρεσιών σας και να ενεργοποιήσετε διεθνείς επιλογές.
  • Εάν η χώρα στην οποία βρίσκεστε δεν βρίσκεται σε αυτήν τη λίστα, καλέστε 001-206-244-0751 για βοήθεια. Αυτός δεν είναι ένας αριθμός χωρίς χρέωση.
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 6
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 6

Βήμα 6. Μιλήστε με έναν εκπρόσωπο εταιρειών στο 206-433-3200

Εάν έχετε μια γενική ερώτηση ή σχόλιο που δεν σχετίζεται με αυτά τα ζητήματα, τότε το καλύτερο στοίχημά σας είναι να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο στο εταιρικό γραφείο. Αυτός ο αριθμός θα σας μεταφέρει στην εταιρική έδρα της Alaska Airlines στο Σιάτλ.

Ο χρόνος που είναι ενεργός αυτός ο αριθμός δεν αναφέρεται, αλλά είναι πιθανό να είναι ανοιχτός μόνο κατά τις εργάσιμες ώρες. Το πιο πιθανό είναι να λάβετε μια απάντηση εάν καλέσετε μεταξύ 9 π.μ. και 5 μ.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρα Ειρηνικού

Μέθοδος 2 από 2: Επιλογές κειμένου και συνομιλίας

Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 7
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 7

Βήμα 1. Ανοίξτε το chatbox κρατήσεων για να συζητήσετε την πτήση σας

Επισκεφτείτε τη σελίδα του Κέντρου βοήθειας στον ιστότοπο της Alaska Airlines και μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επικεφαλίδα Κρατήσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Έναρξη συνομιλίας κρατήσεων" για να ανοίξετε το πλαίσιο συνομιλίας. Συμπληρώστε το όνομά σας και τα στοιχεία πτήσης εάν τα έχετε, τότε ένας εκπρόσωπος θα απαντήσει όταν είναι δωρεάν.

  • Η κύρια σελίδα βοήθειας είναι
  • Σε αντίθεση με ορισμένες άλλες δυνατότητες του κουτιού συνομιλίας, αυτό δεν είναι ένα αυτοματοποιημένο bot που σας απαντά. Συζητάτε πραγματικά με έναν εκπρόσωπο.
  • Η Alaska Airlines δηλώνει ότι εάν χρειαστεί να πραγματοποιήσετε συναλλαγή με πιστωτική κάρτα, τότε είναι καλύτερο να καλέσετε αντί να συζητήσετε.
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 8
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 8

Βήμα 2. Στείλτε μήνυμα στον αριθμό κρατήσεων για να μιλήσετε για την πτήση σας

Μπορείτε επίσης να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου για να λάβετε απάντηση από έναν εκπρόσωπο. Απλώς γράψτε το μήνυμά σας και στείλτε το στο 82008 και περιμένετε την απάντησή σας.

  • Το μήνυμά σας πρέπει να έχει 160 χαρακτήρες ή λιγότερους, οπότε να είναι συνοπτικός. Αυτό ισχύει και για τυχόν απαντήσεις.
  • Η Alaska Airlines συνιστά να καλέσετε αντί να στείλετε μηνύματα, εάν πρέπει να πραγματοποιήσετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 9
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 9

Βήμα 3. Υποβάλετε ένα σχόλιο στη σελίδα Σχόλια

Επισκεφτείτε τη διεύθυνση https://www.alaskaair.com/feedback/general-comments για να μεταβείτε στη σελίδα σχολίων της Alaska Airlines για να τους στείλετε ένα σχόλιο. Συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της πτήσης σας εάν έχετε πετάξει πρόσφατα. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το σχόλιό σας στο πλαίσιο κειμένου στο κάτω μέρος της σελίδας. Πατήστε αποστολή και περιμένετε απάντηση από την Alaska Airlines μέσω email.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει το "Ναι" στο επάνω μέρος της σελίδας όπου σας ρωτά εάν θέλετε ή όχι μια απάντηση. Διαφορετικά, η εταιρεία δεν θα επικοινωνήσει μαζί σας.
  • Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβετε μια απάντηση με αυτόν τον τρόπο, οπότε δεν είναι καλή επιλογή εάν έχετε ένα άμεσο ζήτημα εξυπηρέτησης πελατών.
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 10
Επικοινωνήστε με την Alaska Airlines Βήμα 10

Βήμα 4. Γράψτε μια επιστολή στο εταιρικό γραφείο τους για να κάνετε μια ισχυρότερη δήλωση

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να γράψετε μια επιστολή στην Alaska Airlines και να την στείλετε μέσω ταχυδρομείου στο εταιρικό γραφείο τους. Γενικά, ένα γράμμα έχει ισχυρότερο αντίκτυπο από ένα μήνυμα κειμένου ή συνομιλίας, και αυτό θα μπορούσε να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία.

  • Η ταχυδρομική διεύθυνση είναι:

    Alaska Airlines

    ταχυδρομείο Κουτί 68900

    Σιάτλ, WA 98168

  • Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να απαντήσει η εταιρεία στην επιστολή σας, εάν απαντήσει καθόλου, οπότε η κλήση είναι καλύτερη επιλογή εάν έχετε άμεσο πρόβλημα.

Συμβουλές

  • Οι περισσότεροι αριθμοί τηλεφώνου της Alaska Airlines διαθέτουν υπηρεσίες για άτομα με προβλήματα ακοής εάν καλέσετε 711 κατά τη διάρκεια της κλήσης σας.
  • Η σελίδα βοήθειας στη διεύθυνση https://www.alaskaair.com/content/about-us/help-contact έχει επίσης πολλές Συχνές Ερωτήσεις που μπορεί να είναι χρήσιμες για την εύρεση της απάντησης στο πρόβλημά σας.
  • Εάν διαθέτετε έναν online λογαριασμό Alaska Airlines, μπορείτε να κάνετε αλλαγές κράτησης μέσω αυτού του λογαριασμού αντί να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Συνιστάται: