Αυτό το wikiHow σας διδάσκει πώς μπορείτε να ακυρώσετε και να επιστρέψετε ένα κουπόνι Groupon. Ο Groupon είναι πασίγνωστος γιατί καθιστά δύσκολη τη διαδικασία ακύρωσης. Ωστόσο, εάν το κουπόνι σας είναι επιλέξιμο για ακύρωση, μπορείτε να το κάνετε από τη σελίδα του λογαριασμού σας στον ιστότοπο του Groupon.
Βήματα
Μέρος 1 από 2: Έλεγχος καταλληλότητας ακύρωσης
Βήμα 1. Κατανοήστε την πολιτική επιστροφών
Σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής του Groupon, μπορείτε να λάβετε επιστροφές χρημάτων υπό τους ακόλουθους όρους, ανάλογα με το είδος που επιστρέφετε:
- Τοπικές προσφορές - Αυτά τα στοιχεία μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων εντός 3 ημερών από την αγορά τους.
- Groupon Getaways - Μπορείτε να επιστρέψετε το Groupon Getaways οποιαδήποτε στιγμή πριν από την ημερομηνία "κατά κράτηση".
- Groupon Goods - Αυτά τα είδη μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
- GrouponLive - Συνήθως δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα κουπόνια αυτά την ημέρα που τα αγοράσατε.
- Οι επιστροφές του Groupon είναι περίπλοκα περίπλοκες λόγω έλλειψης γραμμής υποστήριξης πελατών και συχνών λαθών για λογαριασμό των στοιχείων αποστολής των ειδών.
Βήμα 2. Μάθετε πώς διαφέρει η πολιτική ακύρωσης
Δυστυχώς, η πολιτική ακύρωσης του Groupon είναι πολύ λιγότερο επιεικής από την πολιτική επιστροφής και η ακύρωση της παραγγελίας σας είναι συχνά ο ευκολότερος (και λιγότερο επιρρεπής σε σφάλματα) τρόπος επιστροφής χρημάτων της παραγγελίας σας:
- Τοπικές προσφορές - Το Groupon σάς επιτρέπει να ακυρώσετε αυτόματα μέσα σε μία ημέρα. μετά από αυτό το σημείο, ενδέχεται να μην μπορείτε να ακυρώσετε αυτόματα.
- Groupon Getaways - Η πολιτική ακύρωσης του Groupon για αποδράσεις ποικίλλει ανάλογα με τα ψιλά γράμματα της απόδρασης.
- Groupon Goods - Μπορείτε να ακυρώσετε εντός δύο ωρών από την αγορά σας. Παρόλο που μπορείτε να επιστρέψετε αντικείμενα μετά την αποστολή τους σε εσάς, ενδέχεται να μην λάβετε πλήρη πίστωση.
- GrouponLive - Μπορείτε να ακυρώσετε μέχρι τα μεσάνυχτα την ημέρα της αγοράς σας.
Βήμα 3. Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι ακυρώνετε μέσα στο κατάλληλο παράθυρο
Εάν προσπαθείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας Groupon μέσα στο παράθυρο ακύρωσης, θα πρέπει να μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. αν όχι, πιθανότατα δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία.
Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε δει το κουπόνι σας
Εάν αγοράσατε και στη συνέχεια δείτε το κουπόνι Groupon, δεν μπορείτε να το ακυρώσετε.
Βήμα 5. Καθορίστε αν το κουπόνι ήταν ή όχι "Τελική πώληση"
Εάν η ένδειξη "Όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές" ή "Τελική πώληση" εμφανίστηκε οπουδήποτε στα ψιλά γράμματα του στοιχείου Groupon, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά.
Μέρος 2 από 2: Ακύρωση κουπονιού Groupon
Βήμα 1. Ανοίξτε το Groupon
Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.groupon.com/ στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού του υπολογιστή σας. Αυτό θα ανοίξει την κύρια σελίδα Groupon.
Εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ Συνδεθείτε στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ Συνδεθείτε πριν προχωρήσετε.
Βήμα 2. Επιλέξτε το όνομά σας
Τοποθετήστε τον κέρσορα του ποντικιού πάνω από το όνομα στην επάνω δεξιά πλευρά της σελίδας. Θα εμφανιστεί ένα αναπτυσσόμενο μενού.
Βήμα 3. Κάντε κλικ στην επιλογή Οι ομάδες μου
Βρίσκεται στο αναπτυσσόμενο μενού. Με αυτόν τον τρόπο ανοίγει η σελίδα του λογαριασμού σας.
Βήμα 4. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο "Προσφορές"
Θα το βρείτε στη μέση της σελίδας. Κάνοντας κλικ σε αυτό εμφανίζεται ένα αναπτυσσόμενο μενού.
Βήμα 5. Κάντε κλικ στο ALL
Αυτή η επιλογή βρίσκεται στο αναπτυσσόμενο μενού. Η σελίδα του λογαριασμού σας θα πρέπει τώρα να εμφανίζει όλα τα κουπόνια Groupon.
Βήμα 6. Βρείτε την παραγγελία του Groupon
Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την παραγγελία Groupon που θέλετε να ακυρώσετε.
Βήμα 7. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή λεπτομερειών
Είναι στα δεξιά της παραγγελίας. Με αυτόν τον τρόπο ανοίγει η σελίδα του κουπονιού.
Βήμα 8. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση παραγγελίας
Αυτό βρίσκεται στην επάνω αριστερή πλευρά της σελίδας.
- Firstσως πρέπει πρώτα να κάνετε κλικ Επεξεργασία παραγγελίας εδώ.
- Αν δεν δείτε α Ακύρωση παραγγελίας επιλογή εδώ, η παραγγελία σας πιθανότατα δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Βήμα 9. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη
Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την ακύρωση της παραγγελίας και, εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Μόλις λάβετε μια ειδοποίηση ότι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί, επιστρέψατε με επιτυχία το κουπόνι σας.
Βήμα 10. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα υποστήριξης πελατών
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το Ακύρωση παραγγελίας επιλογή στη σελίδα του κουπονιού, ενδέχεται να μπορείτε να ακυρώσετε απευθείας από την ενότητα υποστήριξης πελατών:
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ Υποστήριξη πελατών κάτω από τον τίτλο "Περισσότερα".
- Κάντε κλικ Οι παραγγελίες μου.
- Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην παραγγελία σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Επιλέγω.
- Κάντε κλικ Συνεχίστε με αυτήν την παραγγελία.
- Πληκτρολογήστε την ακύρωση στο πλαίσιο κειμένου "Πείτε μας τι συμβαίνει".
- Κάντε κλικ στο αυτο-ακύρωση σύνδεσμο στην επικεφαλίδα "Επεξεργασία ή ακύρωση της παραγγελίας σας". Εάν ανοίξει μια κενή σελίδα ή σελίδα σφάλματος, δεν μπορείτε να ακυρώσετε το στοιχείο σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.